Am Ende wissen Sie, welches Kriterium bei Fiz Casino trägt und welches schwächelt.
Sicherheit — 8,4/10
Die GGL-Lizenz GGL/1658/2015 und TLS 1.3 Verschlüsselung, dazu Prüfungen von BMM Testlabs, GLI und iTech Labs, decken die wichtigsten Kontrollen ab.
Bonus — 8,9/10
27x Umsatz innerhalb von 52 Tagen ist für den deutschen Markt moderat, doch die Frist bleibt für Freizeitspieler eine echte Hürde.
Zahlungen — 8,4/10
21 Minuten bis zur Auszahlung sind schnell, ab 19 € geht es los, und Giropay, Sofort, Trustly, Skrill oder Paysafecard decken deutsche Gewohnheiten ab.
Spiele — 9,2/10
Mit 5.863 Spielen von 65 Anbietern ist der Katalog breit genug, dass auch Vielspieler nach Wochen noch Neues finden.
Support — 8,3/10
Live-Chat, E-Mail und Telefon laufen rund um die Uhr, und die Hilfe spricht Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.
Mobiles Spiel — 7,9/10
Im Handy-Browser gilt dasselbe Konto wie am Rechner, und Apple Pay sowie Google Pay machen Einzahlungen unterwegs kurz.
Zahlungscheck
Wenn Sie Geld einzahlen und abheben wollen
Auf dem Kontoauszug erscheint das Geld nach rund 21 Minuten, einzahlen können Sie schon ab 19 €.
Einzahlungen
MethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut
Fiz Casino passt zu Spielern, die Wert auf eine GGL-Lizenz, schnelle Auszahlungen in 21 Minuten und einen großen Katalog mit 5.863 Spielen legen. Wer nur wegen des Bonus kommt, sollte die 27x Umsatz in 52 Tagen erst nachrechnen. Die größte Stärke ist die breite Auswahl von 65 Anbietern, die deutlichste Schwäche die 32 Stunden Prüfzeit bei der ersten Auszahlung. Unterm Strich stehen 8,5 von 10 Punkten.
Vier kurze Profile zeigen, ob Aufbau, Bonus, Spieleauswahl und Auszahlungen zu Ihrem Alltag passen.
Zwischen zwei Terminen statt am Schreibtisch
Sie spielen im Zug oder in der Pause: 5.863 Spiele und 65 Anbieter laufen im Browser, doch mobiles Spiel bekommt mit 7,9 die schwächste Teilnote der Kriterien.
Testen Sie die Seite vor der Fahrt
Achten Sie auf die Teilnote 7,9 fürs Handy
Wegen des Willkommensangebots hier
Sie kommen wegen des Willkommensangebots: 27-fache Umsatzbedingung und 52 Tage Laufzeit verlangen Geduld, und schon ab 19 € ist die erste Einzahlung möglich.
Gehen Sie die Bonusbedingungen bis zum Ende durch
Teilen Sie den Umsatz auf mehrere Sitzungen auf
Viele Anbieter, ein Konto
Sie wechseln gern zwischen Automaten: 65 Anbieter und 5.863 Spiele geben Ihnen Auswahl, und BMM Testlabs, GLI sowie iTech Labs prüfen die Spiele von außen.
Nutzen Sie die Filtersuche nach Anbieter
Spielen Sie neue Slots zuerst mit kleinen Einsätzen
Schnell raus statt lange warten
Sie wollen Ihr Geld schnell sehen: Auszahlungen dauern im Schnitt 21 Minuten, doch die Prüfung Ihrer Unterlagen braucht bis zu 32 Stunden, und bis zu 68.000 € sind möglich.
Reichen Sie Ausweis und Adressnachweis früh ein
Planen Sie mindestens 24 € pro Auszahlung ein
Kurz nachgefragt
Sechs Antworten, die die Entscheidung tragen
Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, ob Konto, Auszahlung und Lizenz zu Ihrem Spiel passen.
VertrauenWas ändert sich, wenn ich mein Limit senken will?+
Im eingeloggten Konto finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits, die Sie selbst festlegen. Eine Auszeit pausiert Ihr Konto für einen gewählten Zeitraum, die Selbstsperre schließt es dauerhaft. Zusätzlich verweist das Casino auf das OASIS-Sperrsystem und die BZgA.
VertrauenWo erreiche ich den Support von Fiz Casino?+
Unten rechts auf jeder Seite öffnet sich der Live-Chat, daneben stehen E-Mail an [email protected] und Telefon unter +49 30 9952 0891. Erreichbar sind alle drei Wege rund um die Uhr, gesprochen wird Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.
VertrauenWo bleibt mein Geld nach der Auszahlungsanforderung?+
Nach der Prüfung im Konto verlässt die Auszahlung das Casino in der Regel nach 21 Minuten. Die Gutschrift hängt dann an der Bank oder am Anbieter wie Skrill, Trustly oder Visa. Bei Visa oder Mastercard dauert es länger als bei Skrill oder Trustly.
VertrauenWas passiert, wenn ich meine Dokumente später sende?+
Ohne Prüfung bleibt die erste Auszahlung gesperrt, denn das Casino muss Identität und Alter belegen. Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis reichen meist aus. Die Freigabe dauert im Schnitt 32 Stunden.
VertrauenMuss ich als Neukunde eine Obergrenze beachten?+
Pro Auszahlung sind bis zu 68.000 € möglich, größere Gewinne zahlt das Casino in Teilbeträgen aus. Für die erste Auszahlung gilt zusätzlich die Mindestgrenze von 24 €, darunter lässt sich keine Auszahlung anfordern.
VertrauenWie lange steht Fiz Casino schon unter deutscher Aufsicht?+
Fiz Casino arbeitet mit einer Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/1658/2015. Die Aufsicht verlangt feste Regeln zu Jugendschutz, Spielerschutz und Auszahlungen. Seit 2015 ist der Anbieter in diesem Markt unterwegs.
Wie schnell bekommen Sie eine Antwort?
Der Support ist über Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar, und zwar rund um die Uhr. Geantwortet wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch; die Adresse lautet [email protected], die Nummer +49 30 9952 0891.
Im Live-Chat klären Sie schnelle Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Login, ohne lange auf eine Antwortmail zu warten.
Per E-Mail schicken Sie Unterlagen und schildern längere Fälle in Ruhe; die Antwort kommt an Ihre hinterlegte Adresse.
Am Telefon klären Sie einen gesperrten Zugang am schnellsten, wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereithalten.
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