Fünf Wege zur Kontrolle

Setzen Sie Ihr Limit bei Fiz Casino, bevor Sie spielen

Ab 18 Jahren spielen Sie hier nur mit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit, die in jedem Konto bereitstehen.

Limit jetzt festlegen

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/1658/2015

Auf einen Blick

Was gilt bei Fiz Casino für Ihren Schutz?

Hier finden Sie in wenigen Zeilen, welche Regeln gelten und wo Sie Unterstützung bekommen.

Mindestalter18+

RegulierungGGL, GGL/1658/2015

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Ihre Fragen[email protected]

Im Konto

Limits und Kontrolle im eigenen Konto

Jedes dieser fünf Werkzeuge finden Sie in Ihrem Konto, und jedes wirkt auf eine andere Weise.

Einzahlung begrenzen

Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Monat ins Spiel fließt. Schalten Sie es ein, sobald Sie einen Betrag festlegen wollen, der klar unter Ihrem verfügbaren Geld liegt.

Gewinnen erlaubt, Verluste gedeckelt

Verluste lassen sich damit bis zu einer festen Grenze auffangen, unabhängig davon, wie viel Sie einzahlen. Sinnvoll ist es, wenn Sie den Einsatzrahmen nicht dem Zufall überlassen möchten.

Wenn die Zeit davonläuft

Eine feste Spieldauer beendet die Sitzung, bevor die Zeit davonläuft. Aktivieren Sie es, wenn Sie merken, dass ein Abend oft länger dauert als gedacht.

Dauerhaft statt nur kurz

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für längere Zeit und lässt sich nicht im Affekt zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie einen klaren Abstand brauchen statt nur einer Pause.

Nehmen Sie sich eine Auszeit

Eine Auszeit unterbricht das Spielen für einen überschaubaren Zeitraum und gibt Ihnen Luft zum Nachdenken. Sie passt, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen und später neu entscheiden wollen.

Direkt im Konto

Vom Wunsch zum aktiven Limit in wenigen Minuten

Bei Fiz Casino stellen Sie Grenzen selbst und ohne Umweg über den Support ein.

Finden Sie die Einstellungen?

Öffnen Sie nach dem Login die Kontoeinstellungen und prüfen Sie, ob Ihre Angaben zu Zahlungsmitteln aktuell sind. Dort liegen alle Schutzfunktionen zusammen.

Wählen Sie die passende Grenze

Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Spieldauer begrenzen möchten. Mehrere Grenzen gleichzeitig sind möglich und schließen sich nicht aus.

Wenn Sie unsicher sind: niedriger ansetzen

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gelten soll, und wählen Sie den Betrag mit Bedacht. Setzen Sie lieber niedriger an, als Sie zunächst denken.

Wenn die Grenze sichtbar ist

Bestätigen Sie Ihre Eingabe und sehen Sie anschließend in der Übersicht nach, ob die Grenze dort erscheint. Bleibt das Feld leer, hilft der Support rund um die Uhr weiter.

Wie lange soll Ihre Pause dauern?

Erst Stunden, dann wieder freie Hand. Abends merken Sie, dass Sie eine Nacht Abstand brauchen. Die Auszeit im Konto lässt sich für Stunden oder Tage setzen, ist schnell aktiv und hält Sie in dieser Zeit vom Spielen ab. Danach spielt Ihr Konto wieder wie gewohnt.

Zugang dauerhaft geschlossen. Spät in der Woche stellt sich heraus, dass es mehr als eine Pause braucht. Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht auflösen. Ihr Guthaben bleibt gesichert, Einzahlungen sind gesperrt.

Eine Anmeldung, viele Häuser. Am Telefon mit der Beratung fällt der Satz, der sitzt. OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle Anbieter im Land. Standard sind mindestens zwölf Monate, kürzer nur auf Wunsch und nie unter drei Monaten. Antrag online oder über einen lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn Sie reden wollen

Rufen Sie an, wenn Reden leichter ist als Schweigen

Gut, wenn Sie spät abends merken, dass Sie das nicht allein sortieren müssen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung erreichen Sie werktags bis spät, am Wochenende bis in den Nachmittag, gebührenfrei und ohne Namen. Beraten werden Spielende und Angehörige, auch per E-Mail und im Online-Programm. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Woran Sie merken, dass es genug ist

Am Anfang war es Unterhaltung mit einem festen Betrag. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor der Einsatz den Abend bestimmt. Der erste Schritt ist klein und bleibt in Ihrer Hand.

Diese Sätze kennen viele Spielende, bevor sie etwas ändern:

Sie spielen länger als geplant
Geld für den Monat ist früher weg
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Gedanken an das Spiel begleiten Sie tagsüber
Sie sagen niemandem, wie viel Sie einsetzen
Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an
Sie leihen sich Geld für Einsätze

Fragen und Klarheit

Erst die Pause, dann der Neustart

Viele fürchten, eine Sperre lasse sich nie mehr rückgängig machen, hier steht, wie es wirklich läuft

Was ändert eine Auszeit und wann kann ich wieder spielen?+

Die Auszeit hält Ihr Konto für den gewählten Zeitraum an, gespielt wird dann nicht. Nach Ablauf der Frist ist das Spielen wieder möglich; Sie müssen dafür nichts beantragen.

Endet eine Selbstsperre schon vor dem gewählten Zeitraum?+

Nein. Eine Selbstsperre gilt für den ganzen Zeitraum, den Sie gewählt haben, und läuft nicht vorher aus. Der Support kann sie nicht vorzeitig beenden.

Wo ändere ich mein Limit später, wenn es nicht mehr passt?+

Ein gesetztes Limit ändern Sie im gleichen Bereich des Kontos, in dem Sie es angelegt haben; ein Umweg über den Support ist nicht nötig. Dort sehen Sie auch, welcher Wert gerade gilt.

An wen wende ich mich, wenn das Konto ganz weg soll?+

Für eine dauerhafte Schließung genügt eine kurze Nachricht an [email protected]. Der Support prüft Ihr Anliegen und bestätigt Ihnen schriftlich, dass das Konto geschlossen wurde. Danach sind Einzahlungen und Einsätze über dieses Konto nicht mehr möglich.

Gilt meine Sperre hier auch für andere Anbieter in Deutschland?+

Nein, die Sperre in Ihrem Konto wirkt nur bei Fiz Casino. Für alle Anbieter in Deutschland gilt das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird; eine Sperre dort wirkt anbieterübergreifend.